Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) – 1st & 2nd Level | Junior / Senior

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) – 1st & 2nd Level | Junior / Senior

ab sofort in Vollzeit (39 Stunden) in Hamburg - Poppenbüttel

Sie haben Freude daran, IT-Probleme zu lösen, Anwender kompetent zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass unsere IT zuverlässig funktioniert? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Für unser IT-Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im 1st & 2nd Level IT-Support. Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld und ein kollegiales Team in dem gegenseitige Unterstüzung großgeschrieben wird.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung und Dokumentation von Support- und Störungsanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Eskalation komplexer Anfragen

Unterstützung bei Lizenzmanagement und MS-365-Administration

Betreuung und Administration der IT-Infrastruktur einschließlich Server, Storage, Backup und Netzwerke

Durchführung und Begleitung von Client-Rollouts

Betreuung der ITK-Systeme einschließlich WLAN und Druckermanagement sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Was wir bieten

Bezahlung nach Tarif Attraktive Vergütung nach KTD (Kirchlicher Tarifvertrag Diakonie), Eigruppierung: Junior E7, Senior E8

Sonderzahlungen Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub zusätzlich an Heiligabend und Silvester frei

Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten

Cafeteria-Modell mit Zuschuss entweder zum Deutschlandticket, zum persönlichen Sportprogramm, zur Kinderbetreuung oder zum Leasingfahrrad

Exklusives Rabattportal Mitarbeitendenportal 'Corporate Benefits' mit bis zu 40% Rabatt auf Angebote über 250 namhafter Marken

Betriebliche Altersvorsorge arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung (3% vom Bruttogehalt)

Betriebliches Gesundheitsmanagement kostenfreie Nutzung des Fitnessraums sowie unseres ExerCubes

Sinnstiftung eine sinnstiftende Tätigkeit in einem familiären Umfeld

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung in diesem Bereich

Kenntnisse oder erforderliche fachbezogene Zusatzqualifikation (nachgewiesene Fortbildungen/Zertifikate) in relevanten Tätigkeitsfeldern wie IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit oder Anwendungssysteme

Gute bis sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft 365, Cloud-Anwendungen sowie Windows Server- und Client-Systeme

Fundierte Kenntnisse in modernen IT-Architekturen (Windows/Linux, Netzwerk, Cloud) sowie Server-Technologien (MS 365, Citrix/Netscaler)

Gute Kenntnisse im Bereich ITK-Systeme und allgemeine Devices sowie MDM

Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst

Unser Team lebt von Vielfalt. Unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, sexueller Identität oder einer Behinderung – bei uns ist jeder Mensch willkommen.

Olaf Becker

Leitung IT

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