Specialist (m/w/d), Membership Engagement & Development

Jobbeschreibung

Jobbeschreibung:

Specialist (m/w/d), Membership Engagement & Development

Die American Chamber of Commerce in Germany e. V. (AmCham Germany) ist eine private, unabhängige Organisation mit Büros in Frankfurt und Berlin. Sie ist eine der größten bilateralen Wirtschaftsvereinigungen in Europa, vertritt die größte Gruppe ausländischer Investoren in Deutschland und fördert die globalen Handelsbeziehungen, die auf dem starken Fundament der amerikanisch-deutschen Partnerschaft stehen. Die Interessenvertretung ihrer Mitglieder betreibt AmCham Germany in ihren sechs Policy Committees und ist im ständigen Kontakt mit Entscheidungsträgern aus Politik und Wirtschaft in Berlin, Brüssel und Washington, DC. Neben der politischen Interessensvertretung bietet AmCham Germany Business Services an sowie zahlreiche Veranstaltungen unterschiedlicher Formate zur Vernetzung und inhaltlichen Debatte ihrer Mitglieder. Die Aktivitäten sind bundesweit durch acht Regionalgruppen in der Fläche verankert.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Büro in Frankfurt am Main eine(n) engagierte(n) Specialist (m/w/d), Membership Engagement & Development, in Vollzeit (40 Stunden / Woche). Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet. Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf der inhaltlichen wie administrativen Betreuung der Mitglieder der AmCham Germany e.V. sowie auf der Akquise neuer Mitglieder und der Unterstützung bei der Weiterführung des neuen Customer-Relations-Management-Datenbanksystems (CRM) und eines Online-Mitgliederportals.

Ihre Aufgaben beinhalten unter anderem:

Eigenverantwortliche Betreuung der Mitglieder der AmCham Germany

Mitarbeit an der Mitgliederakquise der AmCham Germany

Allgemeine administrative wie inhaltliche Aufgaben im Bereich Membership Engagement, u.a. Invoice Follow-ups, thematische Vernetzung unserer Mitglieder untereinander, Management von Mitgliedsanträgen, Kündigungen und Wechsel von Ansprechpartnern in Mitgliedsunternehmen, etc.

Datenbankpflege und Erstellung von Mitgliederstatistiken

Betreuung und Weiterentwicklung des CRM-Systems und Unterstützung bei der Vorbereitung und der Einführung eines neuen Online-Mitgliederportals

Fortlaufende Pflege des CRM-Handbuchs (insbesondere How-Tos für das Membership Engagement & Development Department erstellen und pflegen)

Unterstützung bei der Koordination und Durchführung des Formats der Expert Briefings / Webinare innerhalb der AmCham Germany

Koordination des Inputs des Membership Engagement & Development Departments für den monatlichen Mitglieder Newsletter “Chamber News”

Bearbeitung von Business Service Anfragen unserer Mitglieder und Promotion der Informationsangebote unserer Mitglieder (Member Offers) in der AmCham Germany Community

Vernetztes Arbeiten mit allen anderen Bereichen von AmCham Germany (Management; Strategic Partnerships, Regional Coordination & Events; Administration; Communications & Govern￾ment Relations)

Teilnahme an und Unterstützung bei AmCham Germany Signature Events und ggfs. regionalen Events für die Mitgliederpflege und Mitgliederakquise

Anforderungsprofil:

Abgeschlossenes Bachelorstudium in einem einschlägigen Fachbereich (Wirtschaftswissenschaften; Amerikanistik; Politik- oder Sozialwissenschaften)

Erste berufliche Erfahrung im Key Account- und/oder Projektmanagement von Vorteil

Starkes Interesse an Vertriebstätigkeiten, hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Interesse an und Kenntnisse in (wirtschafts-)politischen und tran