Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d)

Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d)

Ströbinger Hof Therme.Wellness.Resort 4 Sterne sup. GmbH

Hotelberufe

Kaufmännische Berufe (Sonstige)

Über uns

Der Ströbinger Hof – Therme.Wellness.Resort 4 Sterne Superior – in Bad Endorf, ein Unternehmen der Gesundheitswelt Chiemgau AG, bietet auf hohem Niveau exzellenten Komfort und erholsame Aufenthalte.

101 geschmackvoll gestaltete Einzel- und Doppelzimmer, 42 edle Juniorsuiten sowie 2 luxuriöse Suiten bilden ein harmonisches Ensemble – für unvergessliche Aufenthalte auf höchstem Niveau.

Gemeinsam mit der Chiemgau Thermen GmbH prägt es das touristische Gesicht von Bad Endorf und zählt zu den wesentlichen Impulsgebern für den Tourismus in der Region. Die enge Zusammenarbeit ermöglicht die Gestaltung einzigartiger Wohlfühl- und Erlebnisangebote, die den Gästen unvergessliche Aufenthalte bereiten.

Wo Gäste ankommen – und willkommen sind.

Unser Hotel zählt zu den führenden Häusern der Region und steht für herzliche Gastfreundschaft, stilvolles Ambiente und höchste Servicequalität.

Zur Verstärkung unseres engagierten Empfangsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierte

Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche) mit flexibler Arbeitszeiteinteilung.

Ihre Aufgaben

Aktive Mitarbeit an der Rezeption und Sicherstellung eines professionellen, herzlichen Gästeempfangs

Gewährleistung höchster Qualitätsstandards und Umsetzung der Dienstleistungsrichtlinien

Unterstützung der Empfangsleitung bei der fachlichen und organisatorischen Führung des Teams

Mitwirkung bei der Dienstplanerstellung und Personalentwicklung

Eigenverantwortliche Bearbeitung von Gästebeschwerden und Anliegen im Sinne der Servicekultur

Bereichsübergreifende Koordination von Gästewünschen und Kommunikationsschnittstelle zu Housekeeping, Küche und Management

Umsetzung und Mitgestaltung verkaufsfördernder Maßnahmen

Effiziente Koordination und Optimierung von Abläufen und Ressourceneinsatz

Entwicklung und Umsetzung innovativer Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit („Magic Moments“)

Teilnahme an internen Meetings sowie Vertretung der Empfangsleitung in deren Abwesenheit

Übernahme von Manager on Duty-Diensten und Vorleben der Unternehmensphilosophie im täglichen Tun

Ihr Profil

Mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Manager (m/w) oder Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Gute PC-Kenntnisse, insbesondere mit den gängigen MS-Office-Programmen (Word, Outlook, Excel) und mehrjährige Erfahrung in gängiger Front-Office-Software

Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Gastgeberpersönlichkeit sowie gepflegtes und sicheres Auftreten

Gäste- und serviceorientiertes Denken

Flexibilität, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen

Teamfähigkeit, Führungserfahrung und Motivationsfähigkeit

Genauigkeit und Kontaktfreudigkeit

Wir bieten Ihnen

Verantwortungsvolle Position in einem renommierten 4-Sterne-Superior-Hotel mit Wohlfühlatmosphäre in einer der schönsten Regionen Deutschlands – Chiemsee und Berge direkt vor der Haustür

Flexible Arbeitszeiteinteilung: eine 4 oder 5-Tage-Woche ohne Teildienste und zuverlässiger Dienstplangestaltung - 2 Wochen im Voraus

Unterstützung durch ein engagiertes, motiviertes Team

Moderne Arbeitszeiterfassung: elektronische, minutengenaue Zeiterfassung

Faire Vergütung: leistungsgerechte Bezahlung nach Qualifikation und Erfahrung

Wohnmöglichkeiten: Personalzimmer nach Verfügbarkeit

Attraktive Urlaubsregelung für eine ausgewogene Work-Life-Balance

Ideale Lage & Mobilität: Bahnhof nur 5 Minuten zu Fuß mit direkten Verbindungen nach München, Salzburg, Rosenheim und Prien.