Rezeptionist (m/w/d) Tierklinik Stommeln

Link: https://ivcevidensia.co.uk/careers (CompanyWebsite)

• Stellenbeschreibung
• Anstellungsart
• Vollzeit
• Schichten und Arbeitszeiten
• Schichtarbeit

Arbeitsort

Nettegasse 122, 50259 Pulheim

Leistungen

• Aus der vollständigen Stellenbeschreibung
• Kostenlose Getränke
• Weiterbildungsprogramme
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenfahrrad-Leasing
• Firmenevents

Vollständige Stellenbeschreibung

Du liebst Menschen, Tiere und Organisation? Werde Teil unserer Rezeption (m/w/d)! Vollzeit | Tierklinik Stommeln bei Köln

Unsere moderne Tierklinik in Stommeln (westlich von Köln bei Pulheim) gehört zu den führenden tiermedizinischen Einrichtungen der Region. Mit hochmoderner Diagnostik, spezialisierten Fachabteilungen und einem engagierten Team von rund 80 Mitarbeitenden bieten wir unseren Patientinnen und ihren Besitzerinnen Medizin und Service auf höchstem Niveau.

Deine Rolle bei uns

Als Mitarbeiterin an unserer Rezeption bist du die erste Anlaufstelle für Tierhalterinnen und Patientinnen – persönlich, telefonisch und digital. Mit deiner freundlichen Art, deinem Organisationstalent und deiner Serviceorientierung sorgst du dafür, dass sich unsere Kundinnen von Anfang an gut aufgehoben fühlen.

Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem

Empfang und Betreuung unserer Kundinnen und Patientinnen

• Freundliche und kompetente Annahme von Telefonaten sowie Bearbeitung von Anfragen
• Terminvereinbarung, Terminplanung und Koordination der Sprechstunden
• Empfang, Betreuung und organisatorische Aufnahme von Notfallpatientinnen in enger Abstimmung mit dem medizinischen Team

Koordination und Steuerung von Abläufen an der Rezeption

Durchführung von Kassen- und Abrechnungsvorgängen

Verwaltung und Pflege von Patienten- und Kundendaten

Kommunikation mit unseren Fachabteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Klinikalltags

Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

Du arbeitest in einem geregelten Schichtsystem und unterstützt unser Team auch in den Abend- und Wochenenddiensten.

Das erwartet dich bei uns

• Ein Arbeitsplatz mit Perspektive
• Ausführliche und strukturierte Einarbeitung
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
• Bezahlte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Modernes Arbeitsumfeld

Neue und moderne Klinikräumlichkeiten

Moderner und digital ausgestatteter Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Computer- und Kommunikationstechnik

Arbeiten mit einer modernen Praxismanagement-Software (easyVET)

• Unterstützung durch KI-gestützte Telefonassistenz zur Optimierung von Abläufen und Servicequalität
• Strukturierte und digitalisierte Prozesse für eine effiziente Arbeitsorganisation

Planbare und geregelte Arbeitszeiten

• Ein Team, das zusammenhält
• Familiäre Atmosphäre und wertschätzendes Miteinander
• Kollegiales, kompetentes und hilfsbereites Team
• Regelmäßige Team- und Firmenevents
• Zusätzliche Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge

JobRad-Leasing

Corporate Benefits mit Vergünstigungen bei über 700 Anbietern

Kostenlose Getränke, Obst und Snacks

• Mobile Massageangebote
• Kostenfreie Parkplätze
• Nach Absprache die Möglichkeit, den eigenen Hund mitzubringen
• Das bringst du mit
• Freude am Umgang mit Menschen und Tieren
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung

Freundliches Auftreten und ein echtes Organisationstalent

Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen ruhig zu bleiben

Teamgeist, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Sehr gute Deutschkenntnisse

Zeitliche Flexibilität für Schicht-, Abend- und Wochenenddienste

Eine abgeschlossene Ausbildung als Tiermedizinische Fachangestellte (TFA) ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Auch Quereinsteigerinnen mit Erfahrung im Kundenservice sind herzlich willkommen.

Gemeinsam die Tiermedizin von morgen gestalten

Unsere Klinik ist Teil von IVC Evidensia, der größten Tiermedizingruppe Europas. Dadurch profitieren unsere Mitarbeitenden von einem starken Netzwerk, vielfältigen Fortbildungsangeboten und einem intensiven fachlichen Austausch mit Spezialistinnen aus dem In- und Ausland.

Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive deiner Verfügbarkeit über unser Karriereportal.

Werde Teil unseres Teams und sorge gemeinsam mit uns dafür, dass sich Tierhalterinnen und ihre Tiere von Anfang an bestens betreut fühlen.

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