DevOps - Engineer BMC Helix ITSM - Remedy

DevOps - Engineer BMC Helix ITSM - Remedy

Ort

Berlin

Vergütung

Entgeltgruppe 11 TV EntgO-DRV

(55.078,36-81.615,33 Euro)

Eintrittsdatum

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Beschäftigung

Teilzeit, Vollzeit, Unbefristet

Bewerbungsfrist

17. August 2026

Ausschreibungsnummer

11-106-2026

Aufgaben

Koordinieren und Realisieren von komplexen Systemanpassungen

Verantworten und Sicherstellen der Funktionsfähigkeit unserer BMC Helix ITSM Plattform (Remedy): ITSM, Digital Workplace Advanced, CMDB/Asset,

Discovery sowie der Schnittstellen zu Fremdsystemen (Java/Groovy basiert)

Analysieren hochkomplexer Fehlerkonstellationen im Verantwortungsbereich

Planen, Konzeptionieren und Dokumentieren von IT-Betriebsabläufen

Umsetzen und Kontrollieren von IT-Sicherheitsmaßnahmen

Konzeptionieren und Koordinieren des Einsatzes von übergreifenden

IT-Systemen/ IT-Services

Bereitstellen und Implementieren von IT-Systemen/ IT-Services

Optimieren und Weiterentwickeln von IT-Systemen

Eine flexible Arbeitszeitgestaltung, in dringenden Fällen auch außerhalb der in der

Dienstvereinbarung geregelten Arbeitszeiten (zum Beispiel an Wochenenden)

ist notwendig.

Tätigkeitsbereich

Die 'DRV Bund IT' ist der Service-Provider für die Deutsche Rentenversicherung

Bund und entwickelt und betreibt in enger Kundenabstimmung eine

komplexe IT-Systemlandschaft.

Im Bereich IT- Servicemanagement, speziell im Team „ITSM – System, Daten,

Prozesse“ bietet sich ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld.

Schwerpunkte unserer Tätigkeiten sind Planung, Weiterentwicklung und Betrieb

unserer BMC Helix ITSM Plattform (Remedy), sowie die Analyse,

Standardisierung/Digitalisierung und Optimierung bestehender Prozesse,

insbesondere aus Anwendersicht.

Profil

Erfolgreich abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor, Diplom FH) im

IT-Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich oder vergleichbare praktische

Erfahrung im IT-Bereich

Mehrjährige aufgabenrelevante Berufserfahrungen

Sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der Administration und

Weiterentwicklung einer BMC Helix ITSM Plattform (Remedy)

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Kenntnisse in ITIL sind wünschenswert

Idealerweise erste Erfahrung in der containerbasierten Bereitstellung von BMC Helix und BMC Digital Workplace Advanced

Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Freude an der Teamarbeit sowie eine

ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab

Weitere Informationen

Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer Einstellungszusage gemäß Sicherheitsüberprüfungsgesetz (§ 9 SÜG) geprüft werden. Diese Sicherheitsüberprüfung darf nicht zum Ergebnis haben, dass ein Sicherheitsrisiko vorliegt, das der sicherheitsempfindlichen Tätigkeit entgegensteht (§ 14 SÜG).

Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engeren Auswahl befinden, Gespräche führen.

In dem ausgeschriebenen Bereich sind Frauen im Sinne des Bundesgleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert. Als Arbeitgeberin, die die berufliche Förderung von Frauen aktiv unterstützt, ermutigen wir qualifizierte Frauen ausdrücklich, sich zu bewerben.