MFA – Anwendersupport (m/w/d)

Voll- oder TeilzeitInnendienstMünchberg / Nürnbergmedatixx & x.isynet

Du kennst den Praxisalltag und möchtest dein Wissen weitergeben – ohne ständig unterwegs zu sein? In unserem Anwendersupport bist du die erste Stimme, wenn Praxen Fragen zu medatixx oder x.isynet haben. Du hilfst telefonisch und per Fernwartung schnell und freundlich weiter.

Ihre Aufgaben

• Anwendersupport: Telefonische und schriftliche Betreuung (1st Level) rund um medatixx und x.isynet.
• Fernwartung: Sie lösen Anwenderfragen direkt per Fernzugriff – ohne Anfahrt.
• Ticketbearbeitung: Erfassung, Qualifizierung und Nachverfolgung von Anfragen.
• Teamarbeit: Enge Abstimmung mit Beratung und Technik bei kniffligen Fällen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Erfahrung mit Praxisverwaltungssoftware, idealerweise medatixx oder x.isynet.
• Freude am Telefonieren, Geduld und freundliche, klare Kommunikation.
• IT-Affinität und Lust, sich in Software-Themen einzuarbeiten.

Was wir bieten

• Planbar: Geregelte Arbeitszeiten im Innendienst – ohne Außendienst, ohne Notdienste.
• Flexibel: Auf Wunsch in Voll- oder Teilzeit.
• Einarbeitung: Intensive Schulung auf unsere Systeme und Prozesse.
• Umfeld: Kollegiales Team mit kurzen Wegen.

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Ideal, wenn du die Praxis kennst, aber lieber im Büro als im Außendienst arbeitest.